P.O.S. EXPERT – Workshop für Ladeneinrichtungs-Profis
Aufgrund des Erfolges der letzten Veranstaltungen, dem „Tag der Warenpräsentation“ Juni 2005 und August 2008, führt POS TUNING seine Workshop-Reihe „P.O.S. EXPERT“ mit unterschiedlichen Themenangeboten zur Verbesserung der Warenpräsentation für die Bereiche Industrie, Handel und Ladenbau weiter.
Am 18. Juni 2009 trafen sich die Ladeneinrichtungs-Profis aus Industrie, Handel und Ladenbau zum P.O.S. EXPERT Workshop in Bad Salzuflen.
„Retail ist Detail!“
Diese Handelsweisheit trifft insbesondere für die verkaufsfördernde Präsentation von Produkten zu. Verkaufsraum, Einrichtungssystem und eine intelligente Planung mit dem optimalen „Loop“ bilden die Basis für eine erfolgreiche Ladeneinrichtung.
Dort, wo in aller Regel die „klassische Ladenplanung“ aufhört, setzte unser Workshop an:
Bei der optimalen Gestaltung und Ausrichtung des Point of Sale.
Hier fallen die Entscheidungen! Auch hier gilt: Der 1. Eindruck hat keine 2. Chance!
Experten und Praktiker referierten über die aktuellen Trends im Ladenbau, psychologischen Grundlagen am Point of Sale über praxisbewährte, konkrete technische Lösungen bis hin zu den Visionen der Warenpräsentation.
Nach der Veranstaltung erhielten wir ein durchweg positives Feedback zu den Vorträgen aus allen Richtungen. Die Teilnehmer beurteilten die Vorträge als sehr interessant im Hinblick auf den Nutzen für ihren Arbeitsalltag. Die Gesamtveranstaltung wurde überaus positiv bewertet.
Die Kombination von detaillierten Präsentationen und praktischen Einblicken sowie den engagierten Referenten und Gästen, hat aus dem P.O.S. Expert Workshop erneut eine gelungene Veranstaltung gemacht. Vielen Dank an alle Beteiligten.
Weitere Workshops für mehr Erfolg am Point of Sale sind geplant und wir sind sicher, noch viele weitere spannende Veranstaltungen anbieten zu können!
In Vorbereitung: P.O.S. EXPERT – Workshop für Food-Profis aus Handel und Industrie im November 2009.
Die Referenten vom 18. Juni 2009:
Eric Oesterhaus
Geschäftsführer KORDA-Ladenbau
Präsident des Deutschen Ladenbauverbandes
entführte die Teilnehmer unter dem Titel „Trends im Ladenbau“ in die Welt von Emotionen und Zeitgeist, Design und Systeme, Material und Farben und deren Einfluss auf eine erfolgreiche Ladengestaltung.
„Der Kunde will einen Mehrwert, der sich aus Serviceleistung, Beratung und Gestaltung generiert. In Zukunft wird Verkaufsfläche zum „Third Place“, neben dem Zuhause (First Place) und dem Arbeitsplatz („Second Place“) - solche Plätze haben eine soziale Funktion für die Gesellschaft. Stores werden stärker die Schnittstelle zwischen Treffpunkt von Einzelhandel,Gemeinschaft und Verkauf sein.“
Christoph Moser
Category Manager und
Vertriebsleiter POS Tuning
„Der Handel befindet sich heute nicht im Wettbewerb der Produkte, sondern vielmehr im Wettbewerb der Wahrnehmung. Sorgen Sie für positive Stimmung! - Wecken Sie die Emotionen! - Optimieren Sie die Wahrnehmung! - Sprechen Sie alle Sinne an! à Bauen Sie erfolgreiche Läden“
In seinem Vortrag Psychologischen Grundlagen … für mehr Erfolg am POS gab Christoph Moser den Teilnehmern einen Einblick in die menschliche Psyche hinsichtlich des Konsumentenverhaltens, der Wahrnehmungspsychologie sowie Neuromarketing und deren Auswirkungen auf die Ladengestaltung und Warenpräsentation.
Axel Schormann
Category- und
Key-Account Manager POS Tuning
„Kundenverhalten und Kundenzufriedenheit spiegeln den qualitativen Erfolg von Category Management wieder. Was der Verbraucher benötigt, muss zum richtigen Zeitpunkt - in ausreichender Menge - am richtigen Platz- im Markt zu kaufen sein“
Seine langjährigen Erfahrungen im Bereich Category Management gab Axel Schormann den interessierten Zuhörern in anschaulicher Weise mit seinem Vortrag: Anforderungen des Category Managements an die Warenpräsentation weiter. Das Fazit dieses Vortrages: Zufriedene Kunden kommen bei Bedarf eher wieder, haben eine höhere Einkaufsfrequenz und höhere Einkaufsbeträge.
Oliver Voßhenrich
Geschäftsführer und
Category-Manager POS Tuning
„ECR - Efficient Consumer Response“ ist die intensive, unternehmensübergreifende Zusammenarbeit, deren oberstes Ziel die bessere, schnellere und kostengünstigere Erfüllung der Konsumentenwünsche ist. Die globalen Zielsetzungen von Handel und Industrie stellte Oliver Voßhenrich in seinem Vortrag dar.
„Efficient Consumer Response - richtet alles Handeln an der Kundenzufriedenheit aus, hebt Optimierungspotenziale entlang der Wertschöpfungskette, schafft ein einheitliches Verständnis, bringt …mehr Erfolg am Point of Sale!“
Udo Voßhenrich
Geschäftsführer POS Tuning
Ein aktuelles Thema derzeit in allen Medien ist die sogenannte „Generation 50+“ Dieses Thema greift Udo Voßhenrich in seinem Vortrag auf und stellt in seinem Vortrag die Ansprüche von „Senioren“ an den POS in den Vordergrund.
„Senioren haben aufgrund ihrer körperlichen oder geistigen Veränderungen spezielle Anforderungen
an den Ladenbau und an die Warenpräsentation“
Sein Fazit: Eine Ladengestaltung, die „Seniorengerecht“ ist, erleichtert auch anderen Zielgruppen das Einkaufen.
Lars Werner
Plan-Soft Einrichtungsplanung GmbH
Einen Einblick in Effiziente CAD-Planungen mit 3D-Visualisierungen gab Lars Werner von der Firma Plan-Soft Einrichtungsplanung und stellte live ein dreidimensionales Planungsprogramm für den Ladenbau vor.
„Sie sind mit dem Programm für die Zukunft flexibel, es liegen von vielen Herstellern ausgefeilte Datenbanken mit Baugruppen zum sofortigen Einsatz in Projekten vor, Sie können eigene Datenbanken erstellen, problemlos auch große Projekte planen und haben zusätzlich, neben vielen weiteren Vorteilen, eine fotorealistische Ausgabe.“
Im weiteren Verlauf des Workshops wurden technische Lösungen zur optimalen Warenpräsentation nicht nur theoretisch sondern auch in der Praxis „zum Anfassen“ vorgestellt, mit folgenden Inhalten:
· Mit ROS (Regalordnungssystemen)
zu klaren Strukturen
und optimaler Übersicht
· Frontpräsentationen im besten Sicht-
und Griffbereich
· TK-Truhen – Grabbelkiste
oder Impulskaufgenerator?
· Licht und Werbung am Regal
· Diebstahlvermeidung am Regal
Visionen der Warenpräsentation „Das Systemtray mit Vorschub lässt Logistik und Präsentation verschmelzen“ und „Wenn Regalpflege, Disposition und Diebstahlschub vom ePusher ausgeführt werden“ schlossen das Programm dieses Workshops ab.