Comment faire pour avoir des renseignements sur les prix ?

Veuillez adresser votre demande à notre service  commercial.

Quels sont les délais de livraison ?

Des marchandises en stock peuvent être livrées sous 48 heures en Allemagne. Pour l'UE et le monde, notre réseau logistique garantit des délais de livraison les plus brefs.

Est-ce que je peux venir chercher ma marchandise moi-même ?

Avec plaisir ! Nous vous proposons de venir chercher vos marchandises entre 7h30 et 16h00.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison dépendent de l'emballage et du conditionnement (colis ou palette) et du poids. Veuillez vous adresser à un de nos commerciaux.

Que faire si j'ai reçu de la marchandise endommagée ?

Au cas où vous auriez reçu de la marchandise endommagée suite au transport, il vous faut faire la déclaration et la demande de remboursement directement chez le transporteur. Documentez chaque dossier de dommage avec une photo et envoyez la réclamation directement à notre service commercial, en indiquant le numéro du bon de livraison.

Nous vous fournirons des produits de remplacement au plus vite.

Téléchargement PDF Formulaire d'avarie.