Докладчики семинара 18 июня 2009:         

Eric Oesterhaus /Эрик Остерхауз
Управляющий  KORDA-Ladenbau
Президент немецкого союза строителей торговой недвижимости

Выступая с докладом «Новые тенденции в строительстве торговой недвижимости» отправился с гостями семинара в увлекательный мир эмоций и мировоззренческих идей, дизайна и системности, материалов и красок и их влияния на успех строительства торговой недвижимости.

„Для клиента важна добавочная стоимость, которая состоит из отличного сервиса, компетентных советов и грамотного оформления пространства. В будущем торговое пространство станет „третьей сферой“, наряду с домом  (первая сфера) и рабочим местом („вторая сфера“) . И значение этих трех сфер для социального развития общества нельзя недооценивать. Торговые точки будут быстро развиваться как место соприкосновения сфер розничной торговли, общества и потребления“

Christoph Moser/Кристоф Мозер            
Категорийный менеджер
руководитель отдела продаж POS Tuning

„Сегодня на рынке царит не столько соперничество продуктов, сколько соперничество впечатлений. Создайте хорошее настроение! – Разбудите эмоции!  - Порождайте только приятные впечатления! – Пусть ни одно чувство не останется в стороне! Тогда успех Вам гарантирован“

В своем докладе «Принципы психологии … для большего успеха в точках продаж» Кристоф Мозер представил участникам семинара психологические основы поведения  покупателей, идеи психологии восприятия, а также рассказал о нейро-маркетинге и его влиянии на строительство торговой недвижимости продвижение продукции в точках продаж.

Axel Schormann/Акссель Шорман
Категорийный менеджер и
менеджер по работе с ключевыми клиентами POS Tuning

„Поведение покупателя и степень его удовлетворенности отражают успешность работы категорийного менеджера. То, что нужно покупателю, должно оказаться на полке магазина в нужное время, в нужном количестве, и в нужном месте“.

В своем докладе «Требования категорийного менеджмента к качеству выкладки продукции» Аксель Шорман в наглядной форме представил заинтересованной публике анализ своего многолетнего опыта в сфере категорийного менеджмента. Вывод его исследования: Клиенты, которые остались довольны, скорее всего, придут к Вам еще не раз и купят у Вас еще больше.

Oliver Voßhenrich/ Оливер Фосхайнрих
Руководитель и
категорийный менеджер POS Tuning

„ECR - Efficient Consumer Response“  - это  активная работа целого ряда предприятий, главная цель которой – исполнение желаний покупателя быстро, качественно и за меньшие деньги. В своем докладе Оливер Фосхайнрих представил общие цели развития мирового рынка производства и ритейла.

„Efficient Consumer Response – это ориентация всей работы на потребности клиента, что  помогает найти возможности повышения эффективности в цепочке создания стоимости продукции, добиться единства целей и…большего успеха в точках продаж!“

Udo Voßhenrich/Удо Фосхайнрих
Руководитель POS Tuning

Широко обсуждаемая сейчас тема – это, так называемое „поколение 50+“. Эту тему Удо Фосхайнрих раскрывает в своем докладе, особое внимание уделяя тем требованиям, которые „Люди старшего поколения“ предъявляют к оборудованию торговых точек.

„Физические и психологические изменения, происходящие с возрастом объясняют тот факт, что люди старшего поколения предъявляют иные требования к обустройству торговых залов и качеству выкладки продукции “

Его главная мысль: Создание магазинов с учетом потребностей старшего поколения, поможет повысить покупательский комфорт и для других групп населения.

Lars Werner/Ларс Вернер
Plan-Soft GmbH – создание интерьеров

Ларс Вернер не только рассказал о преимуществах использования программы CAD для построения  трехмерных моделей интерьеров, но и продемонстрировал приемы работы с ней.

„С этой программой Вы сможете в будущем действовать свободнее, так как уже сейчас существуют целые банки данных со стандартными модулями, которые могут быть использованы при создании Вашего проекта в программе CAD. Вы сможете создать и собственный банк данных, без проблем планировать даже самые крупные проекты, и, наряду с многими преимуществами, получать детальное изображение будущего интерьера.“

В дальнейшем гости смогли своими глазами увидеть те технические новинки для улучшения качества выкладки продукции, о которых шла речь в теоретической части семинара, а именно:

• Системы контроля выкладки продукции для ясного деления ассортиментов в зоне оптимальной видимости для покупателя
• Системы выкладки товара в зоне оптимальной видимости и досягаемости
• Системы выкладки для морозильных ванн – повышение числа импульсных покупок!
• Системы подсветки и рекламы на полке
• Системы для снижения числа краж

Технологии будущего в выкладке продукции: POS T-Systemtray c функцией подачи товара – доставка и выкладка стали единым целым“ . Заключительной темой семинара стала „Стеллаж с интеллектом ePusher для выкладки продукции, поддержания порядка на полках и уменьшения числа краж “.